Rechapage

rechapage Cristel

 

Pour donner une seconde vie à vos ustensiles CRISTEL anti-adhérents usagés, CRISTEL vous propose une solution durable : le rechapage. 

A moindre coût (environ un tiers du prix d’achat neuf), recevez en échange de votre ancien produit CRISTEL un ustensile identique dont le revêtement aura été entièrement rénové.

ATTENTION : suite à l'arrêt des articles revêtus Ceram'in, ces derniers seront systématiquement rechapés avec un revêtement Exceliss®. Notez également que les produits COOKWAY ne sont pas rechapables.

Pour plus d'information, veuillez cliquer sur les questions ci-dessous :

1) Qu’est-ce que le rechapage ?

Le temps ou parfois une mauvaise manipulation peuvent endommager votre revêtement anti-adhérent. Pour éviter de jeter l’intégralité de votre produit, CRISTEL vous propose de ne remplacer que ce qui est endommagé, le revêtement.

Le rechapage est une opération qui consiste à retirer la couche d’anti-adhérent usagée d’une casserole, poêle, sauteuse, crêpière, etc. afin d’y appliquer un revêtement neuf. Les produits rechapés peuvent ainsi être utilisés de nouveau en pérennisant tout ce qui est durable, c’est à dire le corps et la poignée de vos ustensiles.

Le rechapage permet d’économiser les ressources naturelles (matière première, énergie, …) et participe ainsi à la préservation de l’environnement. CRISTEL a été le 1er fabricant à mettre ce procédé au point en 2005.

2) Mon produit est-il rechapable ?

Pour être rechapable, un produit avec revêtement anti-adhérent doit :

  • Être de la marque CRISTEL ;
  • Ne pas être bosselé ;
  • Appartenir à une collection CRISTEL dite « rechapable » :
    • Toutes les collections à poignée amovible (sauf COOKWAY),
    • La plupart des collections à poignée fixe (Casteline, Strate, Mutine, Mercure et Opale).

 

Notre module de commande vous aidera à déterminer si votre ustensile fait partie de ces collections dont le revêtement anti-adhérent est possible.

3) Combien coûte le rechapage ?

Ce service de renouvellement de revêtement anti-adhésif coûte approximativement le tiers du prix d’un produit neuf de même diamètre dans la collection Mutine amovible.

Notre module de commande vous permettra de connaître précisément le coût du rechapage de votre ustensile.

4) Comment procéder pour renvoyer mon produit (modalités de retour par Coliposte) ?

Pour renvoyer votre produit, il vous suffit de vous rendre sur notre module de commande (ce module est accessible en cliquant ici).
Il vous permettra :

  • De déterminer le type de produit à rechaper (poêle, sauteuse, etc.) ;
  • De définir le coût du service de rechapage ;
  • D’effectuer votre règlement de manière sécurisée.

Dès que vous aurez confirmé votre commande, vous recevrez une étiquette « retour Colissimo » (prépayée) par e-mail.

Vous devrez alors :

  • Emballer soigneusement votre ou vos produits à rechaper ;
  • Imprimer l’étiquette « retour Colissimo » prépayée  et la coller sur votre colis ;
  • Déposer gratuitement votre colis dans le bureau de Poste ou le point de dépôt Colissimo de votre choix.
5) Sous quel délai recevrai-je mon produit rechapé ?

Le délai d’expédition du produit rechapé est de 4 semaines maximum à compter de la date de réception, dans les ateliers CRISTEL, de votre produit à rénover.

6) Quelles sont les conditions particulières liées au service de rechapage ?

Sélection du produit à rechaper

Lors de votre commande, assurez-vous de spécifier le bon type de produit (poêle, sauteuse, …) et le bon diamètre.

A réception du produit, CRISTEL vérifiera que celui-ci correspond bien à celui spécifié dans votre commande. En cas d’erreur :

  • Si l’écart de prix bénéficie à CRISTEL et qu’il ne dépasse pas 10 €, CRISTEL conservera le trop-perçu ;
  • Si l’article ne s’avère pas être rechapable ou si l’écart de prix est préjudiciable pour CRISTEL, votre produit vous sera retourné tel quel et remboursé déduction faite d’un montant forfaitaire de 15 €.

 

Délai de rétractation

Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de votre commande.

  • Si vous n’avez pas encore renvoyé votre produit à rénover, CRISTEL procédera au remboursement intégral de votre commande.
  • Si vous avez déjà expédié votre produit à rénover, CRISTEL vous le renverra et procédera au remboursement de votre commande, déduction faite des frais de retour occasionnés.

 

Vous retrouverez l’intégralité des conditions spécifiques au rechapage dans les Conditions Générales de Vente en ligne de CRISTEL.

Je souhaite faire rechaper mon produit
11/12/2017 12:34:32