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Kontakt

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Sobald Ihr Auftrag unser Werk verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung für Ihr Paket mit einem Link, über den Sie die Lieferung nachverfolgen können. Diese Nachverfolgung steht auch in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung, in der Rubrik „meine Aufträge“

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Bei Fragen zur Lieferung Ihres Auftrags wenden Sie sich bitte an unseren Paketdienst DPD unter der Nummer 09 70 80 85 66.

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Weitere Anfrage

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Hier geht es zu den Widerrufsbedingungen in unseren AGB

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Anforderung von Informationen zur Erstattung meines Auftrags

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Weitere Anfrage zu meinem Auftrag

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Wie finde ich die für mich passende CRISTEL-Kollektion (Topf- oder Pfannenboden)?

Siehe hier

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Sind die Kollektionen untereinander kombinierbar?

Alle Deckel und Griffe der aktuellen Kollektion sind zwischen den einzelnen Kollektionen austauschbar

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Sind meine CRISTEL-Produkte für den Backofen geeignet?

Alle CRISTEL-Artikel mit abnehmbaren Griffen sind bis zu einer Temperatur von 220 °C für den Backofen geeignet, dies gilt auch für Deckel aus Glas. Bei letzteren sind abrupte Temperaturwechsel (heiß/kalt, vom Kühlschrank in den Backofen zum Beispiel) zu vermeiden.

Siehe Dokument

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Sind meine CRISTEL-Produkte für die Spülmaschine geeignet?

Ja, die Produkte unserer aktuellen Kollektionen sind für eine Reinigung in der Spülmaschine geeignet. Wir empfehlen jedoch, Geschirrspülmittel mit Öko-Siegel zu verwenden.

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Wie koche ich in Edelstahl?

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Wie reinige und pflege ich meine Artikel aus Edelstahl?

Für die Reinigung und Pflege Ihrer CRISTEL-Produkte aus Edelstahl und für die Bewahrung ihres Glanzes empfehlen wir Ihnen die Verwendung von Renox Edelstahl. Das Produkt ist sehr effizient für die Entfernung von Kalkspuren oder von Ablagerungen diverser Lebensmittel und gibt Ihrem Kochgeschirr den verlorenen Glanz wieder zurück.

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Weitere Anfrage

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Mein Kochgeschirr hat Flecken:

  • Bläuliche Verfärbungen, die einfach von der in den Lebensmitteln enthaltenen Stärke (insbesondere Stärke aus Kartoffeln oder Wurzelknollen) herrühren)
    Diese Art von Verfärbungen lässt sich mit ein wenig weißem Essig, den Sie etwas einwirken lassen können, entfernen.
  • Weiße Flecken oder Punkte, die Rückstände von Kalk sein können.
    Diese Art von Flecken lässt sich mit ein wenig weißem Essig, den Sie etwas einwirken lassen können, entfernen.

  • Braune Flecken oder Punkte, die von Lebensmitteln oder einer leichten Überhitzung stammen können

  • Weiße Punkte, die sehr wahrscheinlich durch den Kontakt mit Salz entstanden sind

Chlor ist nämlich das einzige Element, das Edelstahl angreifen kann. Es kommt üblicherweise in zwei Formen vor: Natriumchlorid (Kochsalz) oder in einigen Reinigungsprodukten (Javelwasser oder ähnliche Produkte). 

Gemäß den Benutzungshinweisen ist Salz (oder auch ein Brühwürfel) nur in einer warmen Zubereitung zu verwenden, damit es sich auflöst und nicht auf den Edelstahlboden absinkt.
Im Allgemeinen verursacht Salz weiße Stellen; es handelt sich um eine leichte Oxidation, denn das Natriumchlorid ist nur gering konzentriert.
Dies ist absolut nicht schlimm und stellt keine Gefahr für die Gesundheit dar.

Dagegen ist in einem Reinigungsprodukt die Chlorkonzentration höher, der Edelstahl wird stärker angegriffen bis hin zur Bildung kleiner Grübchen, die sich sogar durch den Mantel des Produkts fressen können.


Alle Produkte, die Javelwasser enthalten, sind daher unbedingt zu vermeiden.

  • Bunte Verfärbungen: Beim Kochen von Gemüse oder anderen Lebensmittelprodukten können sich farbige Schichten auf dem Edelstahl bilden.
    Dies sind Ablagerungen aus Lebensmitteln. Sie sind völlig harmlos und sogar für das reibungslose Funktionieren des Körpers notwendig.

 

DIE LÖSUNG ist ganz einfach:

  • Durch die Anwendung von RENOX Edelstahl und/oder C9 lässt sich all dies nach und nach beim Reinigen entfernen.

Diese Produkte sind biologisch abbaubar, öko-zertifiziert und sehr effizient.

Das bei Cristel verkaufte Produkt C9 ist eine Art Putzstein, ein unschädliches und biologisches Produkt, mit dem Edelstahl perfekt gereinigt werden kann.

  • Sie können weißen Essig verwenden, mit dem sich die meisten Flecken entfernen lassen,
  • Sie können Natron in Lebensmittelqualität verwenden, das Sie mit heißem Wasser vermischen.
  • Beachten Sie die Benutzungs- und Pflegehinweise.

RÜCKRUF:

Wir erinnern Sie daran, wie wichtig es ist, niemals chlorierte Produkte zur Pflege von Edelstahl (Bleichmittel usw.) zu verwenden.

Wir raten auch davon ab, einen Schwamm mit einem grünen Scotch-Brite oder einer Edelstahlkugel zu verwenden: Zu aggressiv für Edelstahl, sie reduzieren oder entfernen sogar die passive Schicht, Ihr Edelstahl wird dann in neuem Zustand seine Empfindlichkeit wiedererlangen.

Wir nutzen diese Gelegenheit, um Sie an den zusammenfassenden Link der Ratschläge unserer Köche zum Kochen in Cristel-Produkten zu erinnern:

https://www.cristel.com/de/beratung

Wir erinnern Sie daran, dass Sie zur Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Antihaftartikel empfehlen, 2/3 der Leistung Ihrer Kochplatte nicht zu überschreiten, auch wenn Sie mit Gas kochen. Diese Angewohnheit ermöglicht es Ihnen, Ihr Antihaft zu konservieren, ohne das Risiko des Verbrennens von Lebensmitteln zu kochen, während Sie dank der Leistung der Wärmediffusoren von CRISTEL-Produkten genauso schnell wie bei voller Leistung kochen.

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Auf meinem Kochutensil, das komplett aus Edelstahl ist, haften Speisen an. Was kann ich tun?

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Wie reinige ich einen Topf oder eine Pfanne aus Edelstahl, in der etwas angebrannt ist?

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Weitere Anfrage

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Bitte füllen Sie das Formular aus und fügen Sie Ihren Lebenslauf und ein Bewerbungsschreiben bei

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Telefonisch: +33 (0)3 81 96 17 56
Per Mail: cote.cuisine@cristel.com
Internet: cristelmagusine.com

Öffnungszeiten: Montag von 14:00 bis 18:30 Uhr
Dienstag bis Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:30 Uhr
Samstag von 9:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr

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Besichtigungsanfrage

Wenn Sie als Privatperson kommen wollen, wenden Sie sich bitte an das Tourismusbüro in Montbéliard:
Per Mail an: accueil@paysdemontbeliard-tourisme.com
Telefonisch unter +33 (0)3.81.94.45.60

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Besichtigungsanfrage für eine Gruppe

Wenn es bei Ihrer Anfrage um den Besuch einer Gruppe geht, füllen Sie bitte das Formular aus und geben Sie die Personenzahl und mindestens zwei mögliche Termine an.

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Weitere Anfrage

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Sie können uns anrufen von Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:30 Uhr - und zwar unter folgender Nummer: +33(0)3 81 96 17 52.

Extrait des CGV de CRISTEL relatives à la vente en ligne sur le site www.cristel.com

Article 8 - Droit de rétractation

Le Client, personne physique non professionnelle, bénéficie d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de leur commande, pour indiquer qu'il souhaite retourner ses Produits à CRISTEL.

Le Client qui souhaite se prévaloir de la faculté de rétractation doit adresser à CRISTEL sa demande de rétractation, soit par voie électronique avec demande d’accusé de réception adressée à cristelstore@cristel.com, soit par courrier postal, en recommandé avec demande d'avis de réception, à l ’adresse suivante :

CRISTEL
Service CristelStore
Parc d'Activités du Moulin
BP 10
F - 25490 FESCHES-LE-CHATEL

Le retour des Produits neufs, intacts, dans leur emballage d’origine et accompagnés de tous leurs accessoires éventuels s’effectue dans les 14 jours de la demande de rétractation, exclusivement à l’adresse postale mentionnée ci-dessus.

La responsabilité du Client pourra être engagée du fait de la dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles strictement nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son bon fonctionnement.

CRISTEL procèdera à l’examen des Produits et, le cas échéant, au remboursement de la totalité des sommes versées pour les produits retournés, sans pénalité à l'exception des frais de retour qui sont à la charge du Client.

En cas de retour de produits expédiés au Client à la demande de ce dernier, selon un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé, CRISTEL procèdera au remboursement des frais de livraison sur la base du tarif standard.

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception des Produits retournés par le Client ou dès réception de la preuve, fournie par le Client, de l'expédition des Produits par ses soins.

Le remboursement est effectué par CRISTEL en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale.
Pour toute demande, n’hésitez pas à joindre une photo et un justificatif d’achat.
Cela ne pourra qu’améliorer la qualité de réponse de notre service clients.
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28/03/2024 20:15:43