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FAQ

Inox

Je suis allergique au nickel, puis-je utiliser des casseroles en en inox 18/10 ?

En cas d'allergie alimentaire au nickel, l'utilisation d'ustensiles de cuisson en inox est...

Quel est l'intérêt de l'inox 18/10 pour la cuisson ?

La qualité d'inox que CRISTEL a sélectionné vous garantit de cuisiner dans les meilleurs matériaux...

Pourquoi ne dois-je pas nettoyer mes ustensiles Cristel avec de l'eau de javel ou des produits d'entretien chlorés ?

Nous vous déconseillons l’usage d’eau de javel ou de produits d’entretiens chlorés pour le nettoyage...

Quels peuvent être les effets du sel sur mes casseroles Cristel en inox ?

Le sel peut avoir plusieurs effets sur vos casseroles en inox CRISTEL.Comme il contient du chlore à...

Malgré mes efforts, l'inox de mes produits Cristel a perdu son éclat, que faire ?

Afin d’effectuer l’entretien de vos produits en inox CRISTEL et de préserver leur éclat, nous vous...

Que signifie "inox 18/10" ?

Les poêles et casseroles Cristel sont en inox 18/10 de la meilleure qualité. C'est-à-dire qu'elles...

Fond anti-adhérent Exceliss

Comment préserver le revêtement anti-adhérent de mes ustensiles de cuisson Cristel ?

Afin de préserver le revêtement anti-adhérent de vos ustensiles de cuisson CRISTEL, nous vous...

Cristel applique Exceliss+® sur certains de ses produits anti-adhérents, de quoi s'agit-il ?

Exceliss+® est un revêtement anti-adhérent sélectionné pour ses qualités d'anti-adhérence et de...

J’ai rayé le fond anti-adhérent Exceliss® de ma poêle Cristel, est-ce dangereux pour ma santé ?

Le revêtement anti-adhérent Exceliss+® appliqué sur les poêles et sauteuses CRISTEL est composé de 3...

Mon fond anti-adhérent Exceliss® attache depuis que j’ai passé ma poêle Cristel au lave-vaisselle, que faire ?

Les détergents pour lave-vaisselle sont souvent très agressifs, pour éviter que le revêtement...

Mon fond anti-adhérent Exceliss® est usé et ma poêle Cristel attache, que faire pour la sauver ?

Nous avons développé un antiadhérent de très haute performance. Pour autant, les surchauffes que...

Ma poêle anti-adhérente est encrassée et elle attache, comment la nettoyer ?

On a souvent peur de détériorer le revêtement anti-adhérent de ses ustensiles de cuisson en le...

Fond anti-adhérent ou fond inox, comment choisir ?

Intérieur anti-adhérent ou intérieur inox ?

Ne choississez pas, prenez les deux ! la poêle ou la sauteuse Cristel tout inox pour saisir puis...

Rechapage

Comment procéder pour renvoyer mon produit (modalités de retour par Coliposte) ?

Pour renvoyer votre produit, il vous suffit de vous rendre sur notre module de commande (ce module...

Combien coûte le rechapage ?

Avec CRISTEL, réparez votre matériel de cuisine endommagé au lieu d’en changer grâce au rechapage....

Qu’est-ce que le rechapage ?

Le temps ou parfois une mauvaise manipulation peuvent endommager votre revêtement anti-adhérent....

Quelles sont les conditions particulières liées au service de rechapage ?

Sélection du produit à rechaper Lors de votre commande, assurez-vous de spécifier le bon type de...

Sous quel délai recevrai-je mon produit rechapé ?

Le délai d’expédition du produit rechapé est de 4 semaines maximum à compter de la date de...

Mon produit est-il rechapable ?

Pour être rechapable, un produit avec revêtement anti-adhérent doit: Être de la marque...

20/07/2018 20:26:48
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